相談時には、相談者の方々からは様々なご質問をいただきます。
それらのご質問の内容はいずれも共通している部分も多くあります。
そこで、このコンテンツでは、相談者の方々からよくいただくご質問について、ご説明します。

• Q

  なぜ、慰謝料を増額できるのですか？

  A

  弁護士に依頼される前は、保険会社は保険会社の基準でしか慰謝料を支払ってこないことが大半です。しかしながら、弁護士に依頼をされれば、保険会社の基準に捉われず、裁判所の基準で交渉をすることができますので、慰謝料が増額できる可能性が高いのです。

• Q

  主婦の休業損害とは何ですか？

  A

  主婦業の方は、一見すると働いていないように思われますが、「家事」という仕事をされておられます。
  そのため、「家事労働」ができなくなった場合には、その「休業損害」を請求することができるのです。ただ、保険会社の中には、働いていないから休業していないので休業損害は払わない、あるいは払うとしても少額を提案してくることがあります。
  ですから、弁護士に依頼をされることで適正な休業損害を支払ってもらうことが大切です。

• Q

  むちうちとは何ですか？

  A

  交通事故に遭うと身体が揺さぶられて神経に影響がでることで、体にしびれが出る症状のことを言います。
  交通事故の場合には、大なり小なり、こうしたむちうち症状が生じることが多いです。そして、事故後直後はむちうち症状が出ていなくても、後日に症状が出ることがあるので、事故後は必ず病院に行かれることをお勧めしております。

• Q

  後遺障害とはなんですか？

  A

  後遺障害は、治療をしても痛みやしびれ等の症状が残ってしまった場合を言います。むちうち症状で考えられる後遺障害は、程度に応じて１４級、１２級の等級があります。後遺障害が認定された場合には、それぞれ相応の慰謝料や逸失利益も請求できるようになります。ですので、後遺障害の申請は専門的知識を持つ弁護士にご依頼をされることをお勧めしております。

• Q

  なぜ、ロイヤーズハイは交通事故の口コミが高評価なのでしょうか？

  A

  様々な要素があるとは思いますが、当事務所では、交通事故に遭ってしまったお客様の心情にできる限り寄り添うような姿勢で業務に励んでおります。
  また、慰謝料などの増額の見通しをしっかりお伝えして、お客様の得られる金額が上がること、またお気持ちが少しでも晴れることを目指しております。また、示談による早期解決を目指しており、お客様が得られる金額をあげつつも、早期の解決を目指しています。
  整骨院の方、医療関係者、保険代理店の方などから、交通事故に遭われたお客様をご紹介いただき、ご依頼いただくことも多数ございます。
  こうした姿勢の結果として、お客様からありがたい口コミを頂戴しているものと考えております。

• Q

  大阪の交通事故で弁護士を選ぶにはどのような基準がよいでしょうか？

  A

  私どもが、大阪で交通事故の弁護士を選ぶ基準としてお勧めしているのが、
  
  ① お客様へ寄り添う姿勢があること（口コミが良いこと）
  ② 相談料が０円であったり，弁護士費用の負担が０円であること
  ③ 示談による早期解決を目指していること
  ④ 交通事件の実績があること
  ⑤ 大阪の地理を把握していること
  ⑥ 弁護士に電話相談や来所相談が可能、アクセスが良いこと
  ⑦ 平日のみならず土日祝日も営業していること
  
  の７つの基準です。

• Q

  大阪で交通事故に遭われたお客様に寄り添う姿勢，というのはどういうことでしょうか？

  A

  大前提として、交通事故の被害者の方は、まさしく「被害者」だということです。そのため、被害に遭われた方のお気持ちを労わること、そして被害を回復するためにできる限り、慰謝料などの増額をしていくこと、こうした姿勢が大切だと考えています。
  たとえ、いくら交通事故事件を解決した実績があろうとも、この姿勢が欠けているならお客様にご満足いただくことはできませんし、その実績に意味はありません。
  ですから、お客様に寄り添う姿勢を持っている弁護士こそが皆様に選んでいただく大切な基準の一つだと考えています。
  まして、お亡くなりになられてしまったり、重度の後遺障害を負ってしまったような事件の場合には、お客様の悲しみや苦しみに寄り添う姿勢こそがもっとも大切だと考えております。こうした姿勢があるかどうかはお客様の口コミにも表現されるところであると思います。

• Q

  交通事故の弁護士費用はどうなるのでしょうか？

  A

  最近の法律事務所の多くは、相談料は０円であることが増えています。まずお客様としては、相談を無料で受けてみて、どのような弁護士であるのか、事件の見通しを知りたいと思います。ですから、無料で相談が受けられることは大切な要素です。
  また，弁護士費用特約があれば、原則的にお客様の費用負担はゼロで、弁護士に事件を依頼することができます。これは、どの弁護士に対しても基本的には同じですので、ご自身が弁護士特約が使えるかどうかをご自身が加入されている保険会社に確認しましょう。

• Q

  交通事故の対応を弁護士に依頼すると裁判になりますか？

  A

  弁護士というと、裁判というイメージがあるかもしれません。しかし、裁判になる場合には、裁判を起こしてから解決までに半年から１年もかかってしまうことになります。
  もちろん、相手の保険会社が相当な金額を出さないという態度の場合には、裁判も選択肢としてはありますが，ちゃんと交通事故の実績があり、事件の見通しが分かっていれば、示談による早期解決を目指した方が良いことも多いです。
  スピーディーに解決できることはお客様の希望にもかなうところだと思いますので、その事務所が示談による早期解決を目指しているかどうかも確認してみましょう。
  当事務所では、平日、土日祝日も営業しておりお客様とのコミュニケーションを円滑にすることや交通事故の実績が多数あって裁判をすべきかどうかの正確な見通しをつけることができるため、示談による早期解決を目指すことができます。

• Q

  交通事故の実績があること，というのはどういうことでしょうか？

  A

  弁護士の世界にも得意分野があります。例えば、離婚事件が得意な弁護士、交通事故が得意な弁護士などのように。さらに言うと、交通事件の中でも、「むちうち症状」が出ている案件、「主婦」の方の「休業損害」の案件、「死亡案件」などです。
  むちうちに関しては慰謝料の増額や１２級、１４級の後遺障害が認定されるかが大切ですのでこれらのノウハウがあるかどうかが大切です。また、死亡案件に関しても慰謝料や逸失利益などの増額の知識が大切ですし、遺族の方の悲しみにしっかり配慮できることが大切であると思います。
  これらの実績があるかは解決事例をご覧いただいたり、実際のお客様の口コミをご覧いただくことで、実績があるかどうかを判断していただくのが良いと思います。
  ただし、注意点としては、全国に展開しているように「解決件数」が多い法律事務所でも、実際に担当する弁護士があまり交通事故を扱ったことがない弁護士が担当につく、というケースもあります。ですから、あくまで皆様に「担当」していただく弁護士に交通事故の解決実績があるかどうかが重要です。
  当事務所では皆様の交通事故の案件は、大阪の地域密着で、交通事故に十分に実績がある弁護士が担当させていただいておりますのでご安心くださいませ。

• Q

  交通事故で大阪の地理に明るいとどうなりますか？

  A

  交通事故は、大阪の交通事情などをおおよそ把握していることも大切な要素であると考えております。例えば、私どもは大阪の地域密着の弁護士ですが、交通事故が起こりやすいようなエリアもあると分かります。グーグルマップなどを駆使して交通事故の態様について把握することもしかりですが，場合によっては現地に赴くことが必要な案件もあります。
  その場合、全国展開している事務所に電話で依頼をすると、大阪とは全く無関係の地域の弁護士が案件を担当することになり、遠方の場合の交通費や手間など不都合が生じるケースもあります。
  ですから、大阪の地理を把握していることは大切な要素であると考えております。
  当事務所は、大阪の梅田、難波、堺、岸和田の４拠点があり、神戸も併せると５拠点の事務所があります。大阪地域密着の弁護士ですので、安心してご相談くださいませ。

• Q

  交通事故に遭ったとき、弁護士に相談する方法はどんなものがありますか？

  A

  弁護士のご相談方法にも様々なものがあります。昔ながらの法律事務所では、来所相談しか受け付けないという弁護士の方もおられますし、比較的新しい法律事務所では、効率性を優先して電話相談しか受け付けない、という弁護士事務所もあります。
  ただ、お客様には様々な事情がおありです。交通事故に遭われて身体を動かすのがつらい状況の中で来所相談しかできないというのは、お客様の負担も大きいです。他方で、しっかり弁護士の顔を見てその人柄や対応を見て依頼するかどうかを判断したいというお客様にとって、電話相談しかできない、というのは残念なことでしょう。
  ですから、電話相談や来所相談などの相談方法がどのようなものであるか、来所相談の場合には、アクセスが良いかどうかは大切な点であると考えられます。
  なお，当事務所では、お客様のご希望に合わせて、電話相談も可能ですし、大阪は梅田、難波、堺、岸和田の４拠点があり、いずれも駅チカのオフィスでアクセスも良好です。

• Q

  弁護士の営業時間はどのようなものがありますか？

  A

  営業曜日が平日だけなのか、土日祝日も対応しているのも大切な要素です。
  普段、お仕事をされておられる方の場合、平日に弁護士に電話や面談をする場合には、わざわざその時間を作っていただく必要があります。貴重な休憩時間を使われることもあるかもしれません。しかし、土日祝日も対応しているのであれば、お仕事が休みの日でもお客様と弁護士とでコミュニケーションをとっていただくことができます。
  コミュニケーションをとることで、事件処理が円滑に進むことになりますので、お客様の満足度も高まると思います。
  ですから、平日のみならず土日祝日に営業しているかどうかも大切な要素です。
  当事務所では、平日も土日祝日も8：30～19：00まで営業しております。

• Q

  所属弁護士の解決事例は交通事故の法律専門誌に掲載されたことがありますか？

  A

  はい、当事務所に所属する弁護士が交通事故の法律専門誌である「交通事故民事裁判例集」「自保ジャーナル」に掲載されたことがあります。
  例えば、他覚的所見のない右下肢全体の痛み等の後遺障害を残した被害者の後遺障害逸失利益算定にあたり後遺障害８級に相当するとして逸失利益を認めた事例（交通事故民事裁判例集52巻4.900）等があります。

• Q

  「交通事故民事裁判例集」はどのような書籍なのでしょうか？

  A

  「交通事故民事裁判例集」は交通事故損害賠償の理論と実務をリードする学者・弁護士で構成する研究会が編著する交通事故専門の判例誌です。

• Q

  「自保ジャーナル」はどのような書籍なのでしょうか？

  A

  「自保ジャーナル」は、交通事故問題や損害賠償問題に特化した法律専門誌です。交通事故を扱う弁護士、損害保険会社、裁判所などの多数の専門家が購読されています。

• Q

  交通事故の事件では、判例研究や医学的知識や医師、医者との連携が必要になりますが、ロイヤーズハイではどのような取り組みをされていますか？

  A

  ロイヤーズハイでは交通事故を特に取り扱う弁護士で交通事故に関し判例や事例を共有した報告を行うとともに，むちうち，後遺障害，症状などの医学的知識の習得に努めております。
  むちうちの後遺障害、死亡事故や寝たきりの植物状態になってしまった事案など様々な解決事例があります。必要に応じて医師と相談の上後遺障害診断書を作成してもらったり、医療照会を行う等して医師と連携しつつ、交通事故の事件処理を進めております。